Home/Kennisbank/Delegeren
Delegeren
Delegeren mislukt zelden op de persoon. Het mislukt op de overdracht: er was geen proces, geen kwaliteitsnorm en geen afspraak over wanneer iemand jou wél moet storen.
De basis
- Complete gids Delegeren: de complete gids voor ondernemers met een klein teamWat delegeren is, welke taken wel en niet weg kunnen, hoe je overdraagt en hoe je controleert zonder het werk over te doen.
- Vergelijking Delegeren of werk uitdelen: wat is het verschil?Uitdelen geeft een handeling weg, delegeren geeft ook het oordeel weg. Dat verschil bepaalt of je week lichter wordt.
- Stappenplan Hoe geef ik verantwoordelijkheid aan een medewerker?Verantwoordelijkheid geven is niet een taak toewijzen, maar een resultaat, een grens en een moment van verantwoording afspreken.
Wat wel en niet
- Vergelijking Delegeren of automatiseren?Wanneer een mens het werk moet doen en wanneer software het overneemt, met een beslismatrix per taak.
- Vraag Kan ik een taak delegeren die ik zelf niet goed doe?Ja, maar alleen als je het resultaat kunt beoordelen. Zonder norm koop je geen oplossing maar een blinde vlek.
- Vraag Welke taken moet ik als eerste delegeren?Drie criteria om te bepalen welk werk weg kan, welke taken je juist houdt en in welke volgorde je overdraagt.
Aansturen & controleren
- Stappenplan Hoe voorkom ik dat werk steeds bij mij terugkomt?Gedelegeerd werk dat als een boemerang terugkeert heeft bijna altijd dezelfde vier oorzaken. Zo haal je ze er een voor een uit.
- Stappenplan Hoe voorkom ik micromanagement?Controleren zonder mee te kijken: normen, meetpunten en check-ins die werk uit jouw handen houden.
- Vraag Waarom mislukt delegatie zo vaak?De vijf redenen waarom overdracht in kleine bedrijven strandt, met per reden de concrete reparatie.